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在線教(jiao)育提速(su)或面臨新(xin)挑戰(zhan)
發布時間︰2020-06-04 06:44 星期(qi)四
來源︰法制日報(bao)——法制網

原標(biao)題︰

受(shou)肺炎疫情影響(xiang)線下教(jiao)培機構遇冷(ling)在線教(jiao)育迎來快速(su)發展

在線教(jiao)育提速(su)或面臨新(xin)挑戰(zhan)

新(xin)型(xing)冠狀病(bing)毒感染的肺炎疫情對(dui)教(jiao)育領域的影響(xiang)不(bu)可小覷(qu)。上至教(jiao)育部、各級教(jiao)育廳和教(jiao)育局,下lun)糧韝 xiao)和中小學,再(zai)到每一位家長和學生(sheng),都感受(shou)到了疫情的沖(chong)擊。


線下培訓(xun)機構被叫(jiao)停、高校(xiao)相繼(ji)延期(qi)開學、聚(ju)集性的教(jiao)育活動逐一被叫(jiao)停。不(bu)少線上、線下的教(jiao)育機構開始免費贈課,教(jiao)育部門也紛紛鑽研(yan)起在線教(jiao)育平jiao) T諳  啊??尾bu)停學成了抗(kang)擊疫情下的教(jiao)育關鍵詞。


有(you)教(jiao)育行業(ye)資深分(fen)zhi)鍪μ岢觶 諳囈jiao)育或將迎來新(xin)一輪(lun)快速(su)發展階段,但同時也將面臨各類挑戰(zhan),建(jian)立(li)行業(ye)規範並引(yin)導公眾(zhong)遵守規範是當務(wu)之急。


在線教(jiao)育免費送課線下教(jiao)培遭遇寒流(liu)


“這場(chang)疫情,給(gei)新(xin)東方帶來了嚴峻考驗,新(xin)東方地(di)面課堂(tang)全面停課。上百(bai)萬寒假(jia)班的學生(sheng)面臨不(bu)能上課的局面。”新(xin)東方創(chuang)始人俞敏洪近期(qi)表示,如果新(xin)東方全部ke)?甕tui)費,新(xin)東方就(jiu)只能關門了,七八萬名員(yuan)工(gong)的生(sheng)計立(li)刻(ke)就(jiu)成了問題。


新(xin)東方作為行業(ye)巨頭,也只能停課應對(dui)疫情,更(geng)何(he)況那些中小教(jiao)培機構。


一名線下教(jiao)育培訓(xun)機構人士ke)岢隼kun)惑︰“我(wo)們是一家線下輔導機構,因為用心mo) 詒  室恢zhi)不(bu)錯(cuo)。但目前疫情形勢嚴峻,我(wo)們全面停課,現在轉(zhuan)線上很倉促,技術不(bu)熟練,效果也不(bu)明(ming)確,擔心流(liu)失學員(yuan),很矛盾(dun)。”


線下教(jiao)培機構是現金流(liu)模(mo)式的低利(li)潤企業(ye),一般利(li)潤率在20%左右。對(dui)于K12機構而言,每年(nian)三(san)四月(yue)份(fen)是現金流(liu)最短缺的季節。春節是升學季,考前輔導需求旺盛,也是生(sheng)源集中上量的季節。這場(chang)疫情,讓收入成為泡影。


不(bu)過,在線教(jiao)育似(si)乎迎來了新(xin)的契機。據了解,在線教(jiao)育一直(zhi)存(cun)在獲客(ke)成本高的問題。新(xin)東方近日發布的報(bao)告(gao)顯示,線下機構的付費用戶(hu)獲客(ke)成本在500元至1000元,線上機構的成本在3000元以上xi) 呱弦歡dui)一機構在5000元至15000元左右。


而如今受(shou)疫情影響(xiang),多家在線教(jiao)育機構使出了“免費送課”這一絕招。有(you)分(fen)zhi)鮒賦觶 餳仁且恢止 嫘形  彩且恢只窨ke)手段。


1月(yue)26日,好(hao)未來旗下學而思(si)網校(xiao)宣布從(cong)2月(yue)10日起,推出從(cong)周一到周五(wu)與校(xiao)內時間同步的全年(nian)級各學科免費直(zhi)播課和自學課,向全國用戶(hu)開放。


1月(yue)29日,VIPKID宣布為全國延遲開學的孩(hai)子們免費提供春季在線課程。


……


21世紀教(jiao)育研(yan)究(jiu)院(yuan)副院(yuan)長熊丙奇認為,當學校(xiao)面對(dui)疫情不(bu)得不(bu)選擇延期(qi)開學後,為不(bu)影響(xiang)學生(sheng)的學業(ye),在線教(jiao)育就(jiu)是一個重要的選擇,這也顯示出發展在線教(jiao)育戰(zhan)略(lue)的重要性。而當所(suo)有(you)在讀學生(sheng)都接受(shou)在線教(jiao)育時,這就(jiu)對(dui)在線教(jiao)育提出全新(xin)的挑戰(zhan)。從(cong)這一角度說,延期(qi)開學後,學校(xiao)能否采取在線教(jiao)育方式給(gei)學生(sheng)上課,學生(sheng)、家長對(dui)線上教(jiao)育的滿(man)意度,就(jiu)將充(chong)分(fen)檢驗我(wo)國學校(xiao)在線教(jiao)育發展的成色。


轉(zhuan)型(xing)線上挑戰(zhan)多多軟件硬件尚未跟(gen)上


線下教(jiao)培機構如何(he)化(hua)解危機?有(you)業(ye)內人士建(jian)議︰要麼延期(qi),要麼轉(zhuan)型(xing)。然而,要想一下轉(zhuan)型(xing)成功並不(bu)容易。


俞敏洪也說,雖然最好(hao)的方法是把課堂(tang)搬到jiao)呱希(xi) 迷yuan)意的學生(sheng)在家里(li)上課,但這一轉(zhuan)變並不(bu)容易。對(dui)于新(xin)東方而言,首先,新(xin)東方的在線系統並沒有(you)準備(bei)好(hao);其次(ci),新(xin)東方的老師大部分(fen)沒有(you)在線授(shou)課經驗;再(zai)次(ci),家長和學生(sheng)是不(bu)是願(yuan)意在線上課。


《法制日報(bao)》記者(zhe)梳理發現,有(you)不(bu)少教(jiao)師在網上反(fan)映,自己是學校(xiao)教(jiao)師,沒有(you)線上教(jiao)學經驗,學校(xiao)突然要求線上授(shou)課,那麼授(shou)課質量會存(cun)在一定的影響(xiang)。


開發何(he)秋(qiu)光學前數學App的江(jiang)甦知嘛網絡科技有(you)限公司(si)運營總監孫菲(fei)向《法制日報(bao)》記者(zhe)提出,眾(zhong)多教(jiao)育企業(ye)及時調整(zheng)寒假(jia)課程,將寒假(jia)班所(suo)有(you)線下課程轉(zhuan)為線上課程,並且采用“老師不(bu)變、時間不(bu)變、課程內容不(bu)變”的形式,力求與線下面授(shou)課課程內容保持一致,但線下課程轉(zhuan)線上的效果,短時間很難真正起效,因為要考慮(lv)線下教(jiao)師對(dui)線上課程全流(liu)程的熟悉和把控(kong)如何(he),原有(you)的線下教(jiao)育內容與線上技術、教(jiao)學場(chang)景是否匹配,線上服務(wu)環(huan)節能否滿(man)足用戶(hu)需求等諸多因素。


孫菲(fei)舉例說,高度依賴(lai)線下場(chang)景的部分(fen),如早幼教(jiao)、舞蹈類和體育類培訓(xun)課程的性質決定其互動性強(qiang),要靠(kao)營造的教(jiao)學氛圍,包括裝備(bei)、場(chang)地(di)等教(jiao)學設備(bei)才能完(wan)成,很難線上化(hua)。


也有(you)低幼端素質教(jiao)育機構的負責人坦言︰“興趣類素質機構直(zhi)接平移(yi)pin)較(jiao)呱希(xi) 殘硎敲鴝? 幀R 櫬吹鬧饕 侍饈竅紙鵒liu)。每個月(yue)的現金流(liu)在正常收費情況下,基(ji)本能有(you)一些盈余,但這兩個月(yue)的現金收款會受(shou)影響(xiang)。很多成本是剛性的mo) 綬孔狻?嗽yuan)工(gong)資等,所(suo)以現金流(liu)會出現斷崖式jiao)碌!/p>


值得注意的是,國內著名人工(gong)智能教(jiao)育公司(si)?V學教(jiao)育松鼠(shu)AI創(chuang)始人栗浩(hao)洋(yang)提醒xun)潰 zhi)播、錄播這種二三(san)十年(nian)前廣(guang)播電視大學的形式,以及海外慕課的形式,已經被證明(ming)教(jiao)育效果極差,學生(sheng)學習完(wan)成率低于5%。將這些形式作為應急措(cuo)施是無奈之舉,但絕不(bu)是長久(jiu)之計,給(gei)每個學生(sheng)提供個性化(hua)量身定做的教(jiao)育方案才是發展方jiao)頡/p>


在線少兒數理思(si)維(wei)機構“你拍一”CEO唐振華告(gao)訴(su)《法制日報(bao)》記者(zhe),“你拍一”的對(dui)策(ce)是,所(suo)有(you)贈課堅持“不(bu)拉(la)新(xin)”“不(bu)送試听課”“不(bu)談商業(ye)利(li)益”的原則,只希(xi)望(wang)為孩(hai)子們做一件有(you)價值的事lv)椋 yin)那些對(dui)在線數學思(si)維(wei)直(zhi)播課感興趣的家長。“同時要加強(qiang)現有(you)用戶(hu)對(dui)品(pin)牌pin)娜峽桑 盟牆jie)紹更(geng)多的孩(hai)子yong)礎 閂囊弧  啊U舛dui)我(wo)們降低獲客(ke)成本是利(li)好(hao)的。”


在線教(jiao)育或迎拐點亟jiao)虢jian)立(li)行業(ye)規範


實際上xi) wo)國一直(zhi)堅定推進在線教(jiao)育發展。


2019年(nian)9月(yue),教(jiao)育部等11部門發布《關于促進在線教(jiao)育健康發展的指導意見》,要求到2022年(nian),推出3000門國家精品(pin)在線開放課程、1000個國家虛擬仿真實驗教(jiao)學項目,建(jian)設6000門左右國家級和10000門左右省級線上線下高等教(jiao)育一流(liu)課程、10000堂(tang)基(ji)礎教(jiao)育示範課、1000堂(tang)職業(ye)教(jiao)育示範課、200堂(tang)繼(ji)續教(jiao)育示範課。


“這是從(cong)構建(jian)網絡化(hua)、數字化(hua)、個性化(hua)、終身化(hua)的教(jiao)育體系角度進行的戰(zhan)略(lue)決策(ce)。”熊丙奇說。


孫菲(fei)也對(dui)《法制日報(bao)》記者(zhe)稱(chen),教(jiao)育是剛需且重投入,家長對(dui)孩(hai)子的學習投入不(bu)會受(shou)到疫情影響(xiang),需求永(yong)遠(yuan)存(cun)在。“經此一疫,會有(you)更(geng)多線下教(jiao)育轉(zhuan)型(xing)到jiao)呱轄jiao)育中。所(suo)以未來會有(you)更(geng)多資本到jiao)呱險 跖艿郎希(xi) dui)于線上教(jiao)育來說是一個拐點。”


“如此大規模(mo)的讓學生(sheng)在家接受(shou)在線學習,絕對(dui)是第一次(ci)。在很多教(jiao)育從(cong)業(ye)者(zhe)看來,這次(ci)疫情對(dui)于在線教(jiao)育的普及具有(you)極大的推動作用,亦是拉(la)低獲客(ke)成本、提升獲利(li)水平的機遇。”喜ce)饜喬蚨 jiao)育平jiao) chuang)始人羅(luo)仙林對(dui)《法制日報(bao)》記者(zhe)說,但對(dui)于剛剛經歷過資本寒冬、低價競爭以及大規模(mo)清洗的在線教(jiao)育平jiao) 蚧估此擔 suo)謂拐點未必(bi)是一場(chang)及時的甘霖。


羅(luo)仙林認為,對(dui)于在線教(jiao)育來說,這次(ci)疫情既是機遇也是挑戰(zhan)。


不(bu)少接受(shou)《法制日報(bao)》記者(zhe)采訪的在線教(jiao)育機構相關負責人稱(chen),疫情期(qi)間,直(zhi)播類課程在實操過程中還有(you)很多問題需要解決。


“疫情之下,很多原本只接受(shou)線下教(jiao)育的家長會感受(shou)到jiao)呱轄jiao)育的方便高效,因此在線教(jiao)育的市(shi)場(chang)規模(mo)預計會有(you)較(jiao)大的增長,但如果在線教(jiao)育不(bu)能做到準時開課,特別是做在線直(zhi)播課的mo) jiu)可能會增加退(tui)款的擠兌性風險。”唐振華向《法制日報(bao)》記者(zhe)直(zhi)言。


唐振華說,做在線直(zhi)播課的教(jiao)培機構的挑戰(zhan),還在于能否保證現有(you)學員(yuan)及潛在學員(yuan)的優質教(jiao)師儲備(bei)量和教(jiao)學品(pin)質的一致性。在線直(zhi)播課市(shi)場(chang)的快速(su)增長對(dui)供應鏈(lian)端提出了更(geng)高的要求。在特殊時期(qi)服務(wu)好(hao)現有(you)學員(yuan),承接好(hao)潛在學員(yuan),才能不(bu)掉隊。


“目前,在線教(jiao)育市(shi)場(chang)才初(chu)步jiao)緯桑 鞣矯娑疾bu)夠理性。在這種情況下,需要依據在線教(jiao)育的特征,盡可能先建(jian)立(li)行業(ye)規範,並引(yin)導整(zheng)個行業(ye)遵守規範。應該強(qiang)調先有(you)規範,再(zai)使用技術。如果先使用技術,沒有(you)規範,就(jiu)容易出問題。”中國教(jiao)育科學研(yan)究(jiu)院(yuan)研(yan)究(jiu)員(yuan)儲朝暉tui)怠/p>

儲朝暉認為,在線教(jiao)育只是教(jiao)育的一種形式,無法替代其他教(jiao)育形式。消(xiao)費者(zhe)在購買在線教(jiao)育產品(pin)和在線教(jiao)育服務(wu)時要更(geng)加謹慎,不(bu)要盲(mang)目跟(gen)風,也不(bu)要輕信一些夸張的宣傳,盡可能尋找穩定、有(you)聲譽、可信度比較(jiao)高的在線教(jiao)育機構。(法制日報(bao)全媒jiao)寮欽zhe) 趙麗)

責任編輯︰梁成棟(dong)
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